Service

Qualitativ hochwertige Ersatzeile steigern die Lebensdauer Ihrer Maschinen, sichern die Leistungsfähigkeit und den reibungslosen Ablauf der Produktion. Wir bieten Ihnen einen zuverlässigen Ersatzteilservice. Eine schnelle und termingerechte Lieferung stehen dabei für uns an erster Stelle.

Unsere Leistungen:

• Ersatzteilaufnahme
• Auskunft über Aufwand und Lieferzeit
• Reparaturangebote
• Spezielle Ersatzteilangebote
• Beratung bei der Erstausrüstung 

Ihre Ersatzteilbestellung senden Sie bitte an: spareorders.glass@benteler.com

Selbst wenn Maschinen regelmäßig gewartet werden, lässt sich eine Maschinenreparatur nicht immer verhindern. Unsere erfahrenen Service-Techniker führen alle Reparaturen schnell und gewissenhaft durch, um die Stillstandszeiten so gering wie möglich zu halten.

Unsere Leistungen:

• Originalersatzteile
• Schnelle und kompetente Durchführung
• Unterstützung bei Problemen durch geschulte Fachkräfte 

Es muss nicht immer gleich eine neue Maschine sein, um im wachsenden Wettbewerb bestehen zu können. Eine kostengünstige Alternative zur Neuanschaffung von Maschinen und Anlagen ist die Maschinenüberholung. Lassen Sie Ihre Anlage durch uns auf den neuesten Stand der Technik bringen.

Unsere Leistungen: 

• Softwareupdates
• Optimierung
• Anpassung auf geänderte Bearbeitungsanforderungen 

Bei akuten Problemen erreichen Sie unsere Spezialisten über unsere Service-Hotline. Mittels Fernwartung wird auf Ihre Maschine zugegriffen, so können umgehend Störungen lokalisiert und gezielte Maßnahmen eingeleitet werden.

Sie erreichen uns unter:
 Telefon: +49 521 542 500

Während der Gewährleistungszeit ist unser Telesupport kostenlos. Danach bieten wir Ihnen zwei verschiedene Möglichkeiten:

• Abrechnung über eine Flatrate
• Abrechnung nach Aufwand

Eine Maschinenverlagerung ist eine logistische Herausforderung. Egal, ob die Maschinenverlagerung innerhalb des Betriebsgeländes erfolgen soll oder eine Verlagerung zu einem neuen Standort gewünscht wird. BENTELER verfügt über die Erfahrung und Kompetenz, diese Vorhaben zuverlässig und schnell für Sie durchzuführen.

Unsere Leistungen:

• Demontage
• Durchsicht der Anlage
• Verpackung und Transport
• Montage und Inbetriebnahme
• Funktionsprüfung
• Dokumentation

Wartungsverträge sind die beste Vorbeugung. Sie gewährleisten Ihnen eine optimale Maschinenleistung und verhindern unnötige Stillstandszeiten. Mit einem Wartungsvertrag können Sie die Funktionssicherheit und die Einsatzbereitschaft Ihrer Anlage besonders kosteneffizient gewährleisten.

Ihre Vorteile:

• Regelmäßige und professionelle Durchführung der Wartungen
• Sicherstellung der Qualität
• Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit
• Ausfallrisiken frühzeitig erkennen und entgegenwirken
• Reduzierung der Unfallrisiken
• Planbare Reparaturen
• Kostenloser online Support
• 5% Rabatt auf alle Ersatzteile*
• Bediener-Schulung für neue Mitarbeiter im Rahmen der Wartung
• Investitionsschutz durch längere Lebensdauer
• Kleine Instandsetzungsarbeiten im Rahmen der Wartung möglich

* Ab einem Umsatz von 1000 €

Um schnell bei einem Maschinenstillstand reagieren zu können, ist es wichtig dass Ihre Mitarbeiter die Maschine im Detail kennen. Unsere Schulungen sind darauf ausgelegt, dass Ihre Mitarbeiter Fehler schnell identifizieren und beheben können. Darüber hinaus zeigen wir Ihren Mitarbeitern viele Tipps und Tricks für die allgemeine Maschinenwartung.

Schulung für Wartung und Bedienung der Anlage:

• Bohrmaschinen
• Schleifmaschinen
• Waschmaschinen